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Última atualização: 04/02/2026

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I. Âmbito de aplicação

1. Os presentes Termos e Condições regulam a relação entre o visitante/cliente (doravante “Cliente”) e o Classic Motel desde o momento em que o check-in é solicitado e até ao término do período de alojamento escolhido.

2. Em tudo o que for omisso, aplica-se a legislação portuguesa em vigor.

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II. Celebração da hospedagem (check-in)

1. Ao solicitar o check-in, o Cliente solicita alojamento ao Classic Motel. Havendo disponibilidade, o Classic Motel disponibiliza o acesso ao quarto.

2. O Classic Motel garante a disponibilização de um quarto da categoria escolhida, não garantindo um quarto específico.

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III. Reservas e cancelamentos

1. Reservas podem ser efetuadas com antecedência mínima de 24 horas, mediante pagamento integral de uma diária.

2. A diária tem o horário definido na tabela/preçário em vigor (ver página Preços e informação prestada no check-in).

3. Cancelamentos solicitados com 24 horas de antecedência face à data confirmada dão direito à devolução do pagamento.

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IV. Chegada e partida

1. O Classic Motel disponibiliza o quarto da categoria solicitada a partir da hora de chegada, de acordo com a disponibilidade.

2. Na chegada, o Cliente deverá proceder ao pagamento imediato do valor devido pelo quarto/período escolhido e serviços adicionais.

3. Após pagamento, o acesso ao quarto mantém-se válido durante o período contratado.

4. Na saída, o Cliente deverá deixar o quarto desocupado de pessoas e bens e sem danos.

5. Se o quarto não for desocupado no período escolhido, será cobrada nova estadia/período, conforme preçário.

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V. Animais

1. É expressamente proibido alojar animais no Classic Motel.

2. A introdução de animais permite ao Classic Motel rescindir o contrato e exigir a saída imediata, sem restituição dos valores pagos.

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VI. Termos de utilização (regras de estadia)

1. Apenas as pessoas indicadas na reserva ou no check-in podem utilizar o quarto.

2. A ocupação padrão é de 2 pessoas. Caso estejam mais de duas pessoas, poderá ser cobrado o valor de 50% adicional por pessoa, à entrada ou à saída.

3. O Cliente deve tratar o quarto e as instalações com cuidado e consideração.

4. O Cliente deve respeitar os demais clientes e as regras do motel.

5. Não é permitido cozinhar alimentos no quarto ou noutras áreas do motel.

6. Recomenda-se que o Cliente não deixe dinheiro, joias ou objetos de valor no quarto ou em veículos estacionados.

7. O Classic Motel não assume responsabilidade por furto, perda ou deterioração de bens deixados no quarto ou em veículos estacionados.

8. Os quartos podem ser verificados antes da abertura da cancela de saída. Solicita-se que o Cliente avise a receção (telefone 9) quando for deixar a suíte, para agilizar a verificação.

9. Caso falte algum item do mobiliário/equipamento, o respetivo valor será acrescido à conta. Os produtos e utensílios são para uso exclusivo dentro do motel. Danos no mobiliário/utensílios serão cobrados.

10. É proibida a utilização de velas ou outros materiais inflamáveis dentro dos quartos, bem como pétalas, óleos ou artigos que exijam limpeza minuciosa. Pode ser cobrada taxa extra por dano/limpeza adicional entre 500€ e 1500€, conforme gravidade.

11. Não é permitido fumar dentro dos quartos. O Cliente deve respeitar a sinalização NÃO FUMADORES. A violação pode implicar coima de 750€, a aplicar juntamente com as autoridades competentes.

12. Preços de reposição de algumas roupas (por unidade):

• Toalha de Banho: 30€

• Toalha de Rosto: 25€

• Toalha de Bidé: 20€

• Roupão: 40€

• Lençol: 20€

• Edredon/Cobertor: 60€

• Almofada/Travesseiro: 40€

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VII. Acesso ao quarto pelo Classic Motel

O Classic Motel e o seu pessoal podem entrar no quarto durante a estadia para limpeza, reparações e motivos similares, ou outros motivos que evitem perturbações no estabelecimento.

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VIII. Preços e alterações

1. O preço da estadia corresponde à disponibilização do quarto durante o período contratado.

2. As taxas aplicáveis são as acordadas ou as constantes do preçário em vigor. O Classic Motel pode ajustar preços em função de disponibilidade, datas especiais, impostos ou encargos aplicáveis.

3. Valores indicados são acrescidos de IVA, salvo indicação expressa em contrário.

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IX. Pagamento

1. O valor da estadia e serviços adicionais devem ser pagos antecipadamente no momento da chegada.

2. Se a duração não estiver especificada, os valores deverão ser pagos antecipadamente a cada término do período escolhido.

3. O não pagamento quando devido pode determinar a rescisão imediata do contrato e a obrigação de desocupar o quarto.

4. O Classic Motel aceita pagamento em euros, Visa Electron e cartões Visa e MasterCard. Outros meios apenas com consentimento expresso.

5. O Classic Motel não aceita cheques.

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X. Reclamações e defeitos

1. O Cliente deve inspecionar o quarto à chegada e reportar defeitos de imediato na receção.

2. Defeitos surgidos durante a estadia devem ser comunicados assim que conhecidos.

3. Em caso de defeito relevante, o Classic Motel pode optar por reparar ou realojar em quarto de categoria equivalente ou superior, conforme disponibilidade.

4. Apenas serão considerados defeitos sérios que afetem o nível de serviço.

5. Se não for possível reparar/substituir, o Cliente pode rescindir e receber o valor pago pelo quarto, não podendo exigir mais compensações.

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XI. Responsabilidade

1. O Classic Motel só responde por danos quando resultem de atuação culposa.

2. Não se responsabiliza por incidentes no interior do quarto/instalações, salvo atuação culposa.

3. Não é responsável por atrasos na disponibilização do quarto quando existam motivos válidos (ex.: greves, bloqueios, catástrofes naturais, acidentes).

4. Em caso de atraso na disponibilização para além das 19:00 do dia da reserva, o Cliente pode rescindir sem direito a compensação.

5. O Classic Motel não responde por atos/omissões de outros clientes. Danos a terceiros causados por clientes são responsabilidade exclusiva desses clientes.

6. O Classic Motel não responde por lucros cessantes ou prejuízos indiretos.

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XII. Término do contrato

1. O Classic Motel pode rescindir se o Cliente não pagar integralmente e atempadamente o preço devido.

2. Pode rescindir por justa causa se o Cliente tiver comportamento que afete convivência, sossego ou higiene, incluindo (exemplos): influência de drogas/álcool, práticas de prostituição, ofensas a funcionários/clientes, perturbação da paz, reservas falsas mal-intencionadas, danos às instalações.

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XIII. Disposições gerais

1. Estes Termos regulam integralmente a estadia e utilização do quarto.

2. Alterações devem constar por escrito e assinadas pelas partes, salvo declaração unilateral assinada pelo emitente.

3. A nulidade de uma disposição não afeta as restantes; a inválida será substituída por outra válida ou pela lei aplicável.