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Última atualização: 04/02/2026

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1. Quem somos

Entidade: Classic Motel – Sociedade Hoteleira Lda
NIPC: 504167456
Morada: Estr. Real 7, Ral, 2710-450 Sintra, Portugal
Contacto: +351 21 246 7542
E-mail: info@classic-motel.com

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O Classic Motel compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e contactos, em conformidade com o RGPD e legislação aplicável.

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2. Que dados recolhemos

Consoante a forma de contacto/reserva, podemos recolher:

• Identificação e contacto: nome, telefone, e-mail

• Dados de reserva: data/hora, categoria de suíte, observações

• Comunicações: mensagens enviadas por formulário, e-mail ou WhatsApp

• Dados técnicos: IP, dispositivo/navegador, páginas visitadas (quando aplicável)

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3. Para que usamos os dados (finalidades)

Tratamos os dados para:

• Responder a pedidos de informação, reservas e serviços

• Gestão operacional e melhoria do atendimento

• Segurança e prevenção de abuso/fraude

• Cumprimento de obrigações legais

• Marketing (apenas quando aplicável e com base legal adequada)

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4. Base legal do tratamento

O tratamento pode basear-se em:

• Diligências pré-contratuais e execução de contrato (reservas/atendimento)

• Interesse legítimo (segurança, gestão operacional, melhoria do serviço)

• Obrigações legais (quando aplicável)

• Consentimento (ex.: comunicações de marketing, cookies não essenciais)

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5. Partilha de dados

Podemos partilhar dados estritamente necessários com:

• Prestadores de alojamento/infraestrutura do site e e-mail

• Ferramentas técnicas e de segurança (ex.: gestão de consentimento, analytics, quando aplicável)

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

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6. Transferências internacionais

Caso algum fornecedor trate dados fora do EEE, adotaremos salvaguardas adequadas previstas na lei (quando aplicável).

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7. Prazos de conservação

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades:

• Pedidos de contacto: até [X meses] após fecho do pedido

• Reservas e registos associados: pelo tempo necessário à gestão do serviço e obrigações legais

• Dados técnicos: conforme a Política de Cookies e/ou preferências definidas no gestor de consentimento

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8. Direitos do titular

Pode solicitar:

• Acesso, retificação, apagamento

• Limitação e oposição

• Portabilidade (quando aplicável)

• Retirar consentimento (quando aplicável)

• Para exercer direitos: info@classic-motel.com

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9. Reclamações

Pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente (Portugal: CNPD) e/ou recorrer aos tribunais.

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10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.